商用冰柜分享：劣质冷柜不制冷反而保暖商家推卸责任

我们知道冰箱是冷冻保鲜的，容易保存和储藏食物。但是你听说过冰箱可以保温吗？最近，消费者抱怨购买的新冰箱不冷，温度高，业者不退货。那么到底是怎么回事呢？随着冰柜小编一起来看看看吧。

      在一家电器专卖店买了一台品牌冰柜，当天晚上刘女士发现冷藏温度竟然显示为20℃。没想到冰箱不仅不冷藏，还保温，冰箱内的温度和室温一样。这可吓坏刘女士了，新买的冰柜就出问题，当然不敢再相信了，于是打电话给售后。

第二天早上，工作人员访问调整，泉州冰箱内的温度下降了，但是没有达到冷藏效果，温度显示在12-13℃，多次调整后，还没有解决。刘先生要求业者退货。之后，业者派修理人员去刘先生家检查冰箱的价格，冰箱的冷藏温度不下降是因为马达有问题。商家提出给刘女士换一台电冰柜。但是刘先生主张要求退货。

经工商局调查，根据消费者权益保护法等相关法规，由于产品质量问题，消费者可在7天内要求退货，经营者应无条件处理。而刘女士购买的冰柜价格没有超过7天，所以应当办理退货。最终执法人员说明法规后，业者为刘先生退货。

       大多人都选择相信品牌，觉得品牌信得过，但是正因为是品牌，所以才不敢保证售后都能做到位。选择不当最后吃亏受气的还是消费者，即使利益得到维护了，但是商家的信誉失去了，品牌也就不值得再相信了。