"超期服役"的冰柜该修还是该换呢
主要是;扩展服务“;所有冷冻柜制造商都建议更换新的冷冻柜;扩展服务“;不仅冷冻柜的所有部件都在老化,而且在不久的将来,电耗和冷却功率也在下降,因为维护而出现了消费者;扩展服务“;泉州冷柜与厂家之间存在矛盾,这是对还是错其实双方都有自己的考虑
梁女士的家人给冰箱解冻时,不小心在盒子的后壁上开了一个大洞,然后发现“白色气体”从冰箱里冒出来,然后第二天打电话给制造商的售后服务电话,维修人员来到门口,告知冰箱蒸发器坏了,口头承诺“430元换一台好的蒸发器,你什么都不用管,修好后我会还给你”
三天后,制造商的服务人员打电话告诉她蒸发器已“焊接”,并告诉她,在维修过程中,她发现冰箱的压缩机也有问题,需要更换,但她不得不额外支付380元
就这样,梁女士不得不花800元修理一个旧的二手冰箱,而制造商原来承诺的“430元修理,然后把冰箱拉回家”失败了,她还“先剪后玩”,这让梁女士非常不满
制造商也对消费者持负责任的态度。在焊接蒸发器的过程中,发现压缩机存在问题,这向消费者反映出,建议对其进行维护是可以理解的,但现在冰柜的价格又高又低,大约1000美元就足够买一台新的冰柜了,所以双方不能争论
最终结果是厂家承诺按照原来约定的430元焊接冰箱蒸发器,并免费更换压缩机效果不错,但天翔泉州冰箱仍建议消费者及时更换;扩展服务“;我的冰箱!
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