在网上买到假货冷藏柜了怎么办

王女士和张先生是生活在东莞的小两口，两人一起奋斗了5年，准备开一个便利店让王女士全职看店顺便带孩子。由于是第一次开店没什么经验，设备大多从网上采购，其中饮料冷藏柜就是在知名的网购平台x宝购物的，然后开业还没几天各种各样的问题就来了，这也让张先生和王小姐十分苦恼。

劣质冷藏柜制冷效果很差

开业的前一天就收到了冷藏柜，并没有急着试机，直接推到了店铺内冷藏柜对应的位置上。第二天摆放好饮料后开机就发现冷藏柜通电温度一致维持在15-20度之间，压缩机一直都在工作但是温度一直都下不来。柜内的饮料都不是太冻，根据上述的描述情况基本可以断定他们在网络上购买到了劣质贴牌的冷藏柜，这个时候千万不要慌，具体的解决方法，请参照下文。

1.切断冷藏柜的电源，保持断电状态，清理掉柜内的商品，可以跟商家和厂家联系，确认产品状态。

2.正规渠道网购冷藏柜都是支持7天无理由退货的，质量问题发生退货的卖家需要承担往返运费，消费者并没有多大损失。

3.必要的时候可以将冷藏柜送检，利用法律的手段来保护自己的合法权益。

最近几年，网购买到劣质电器、冰箱、冷柜的受害者越来越多，在这里也提醒各位，购买之前一定要认准冷藏柜的品牌，然后通过正规的店铺渠道购买，切忌贪图小便宜，出现问题及时和卖家沟通，最理性、最快的把问题解决掉。

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